Analyse et solutions

Conseil - Accompagnement - Partenariat

Pour nous, c’est une évidence ! Cette trilogie fait partie de notre leitmotiv au quotidien.

Nous sommes là pour conseiller nos clients et les accompagner dans leur démarche ou/et problématique, c’est un véritable partenariat !

Bien sûr, nous sommes aussi là pour comprendre votre besoin, vous proposez des tests adaptés et effectués ces derniers.

Nous sommes présents pour vous conseiller, pour vous proposer un test adapté selon votre demande et à votre budget ! Faire juste, faire utile.

Nous faisons notre maximum pour proposer un protocole de tests adaptés, étape par étape qui permette de répondre aux besoins selon votre situation : homologation de produit, tests de vieillissement, produits non conformes, certification de produit,…

Les cas de figure et les demandes de tests sont multiples, nous sommes à votre écoute pour vous aider dans votre démarche.​​

Clé en main

Nous nous adaptons, nous sommes à l’écoute.  Selon les besoins exprimés par le client, notre travail consistera à proposer des tests précis au cas par cas, spécifiques à la problématique. Ces tests peuvent également faire partie d’un protocole standard répondant aux différentes normes applicables. Un test standard peut-il permettre une première évaluation de la situation ? Faut-il aller plus loin ? Nous sommes au service de nos clients pour les aider à faire ces choix selon leurs visions et expectatives.

Rapport

Un rapport complet de tests est fourni avec toutes nos prestations ! Démarches, photos, résultats, explications, propositions en font partie. Nous tenons à délivrer un maximum d’informations pour que notre client puisse prendre une décision sur les actions à entreprendre en adéquation avec les résultats et en ayant l’ensemble des éléments en sa possession. ​​​

Certificat

Selon les tests effectués et en respectant nos domaines d’accréditation, nous sommes en mesure de proposer en plus d’un rapport de tests, un certificat officiel garantissant la bonne réalisation du test et la cohérence de ses résultats.

A noter que les éléments graphiques du certificat pourront, dans certains cas, faire partie d’un design commun entre la manufacture et TIMELAB.

Attente et satisfaction client

Le partenariat avec nos clients fait partie de nos valeurs. C’est pourquoi nous cherchons toujours à répondre aux attentes de nos clients en leur proposant le ou les tests possibles selon leur problématique. Notre capacité d’adaptation nous permet d’atteindre notre objectif en identifiant et en réalisant LE test adéquat pour une entière satisfaction de nos partenaires. Il peut s’agir d’une mise en place d’un simple test de confirmation de résultats, de test de validation ou d’un protocole de tests entier selon les possibilités ou les besoins des clients.

La satisfaction du client est pour nous primordiale. Elle nous permet d’avancer ensemble mais aussi de poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement nos propositions.